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Protection des données

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Pour que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données à caractère personnel et souhaitons vous informer ici sur notre collecte et notre utilisation des données. La Société Tierbedarf-Discount GmbH est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel. Vous pouvez la joindre aux coordonnées mentionnées ci-après :

- par courrier à l'adresse : Tierbedarf-Discount GmbH, Talstrasse 29, 5703 Seon
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Vous pouvez à tout moment recevoir gratuitement des informations sur vos données stockées chez nous, ainsi qu'exercer votre droit de corriger, bloquer ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les coordonnées mentionnées ci-dessus. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par Tierbedarf-Discount GmbH conformément à ces dispositions relatives à la protection des données dans leur intégralité ou pour des mesures individuelles, vous pouvez également envoyer votre opposition aux coordonnées mentionnées ci-dessus par e-mail ou par courrier.

Les données collectées dans le cadre de la commande sont sauvegardées, analysées, retravaillées et utilisées dans le respect de la protection des données. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à un prestataire de service responsable d'une prestation technique ou logistique lorsque ces données sont nécessaires à la bonne mise en oeuvre de l'activité commerciale. Nos prestataires de service sont contractuellement obligés de n'utiliser les données personnelles que pour mener à bien une commande selon nos instructions. Nous contraignons nos prestataires de service à respecter des mesures techniques et logistiques assurant la protection des données personnelles. Les données collectées dans le cadre de la commande sont sauvegardées par nos soins après conclusion du contrat. Le client reçoit une copie des informations de commande par e-mail. Le client a le droit de solliciter des détails de notre part au sujet des informations sauvegardées. Il a également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ses données, tant que ceux-ci n'entrent pas en conflit avec les dispositions contractuelles. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour la bonne exécution et le traitement de votre commande. Suite à l'inscription à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins commerciales jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. La désinscription peut se faire à tout moment.

Sécurisation des données
Nous utilisons les données renseignées par nos clients pour l'exécution et le traitement des commandes. Vos données personnelles sont transmises aux sociétés de stockage et d'expédition responsables de la livraison dès que celles-ci sont nécessaires à la livraison des marchandises. Pour le traitement des paiements, vos informations de paiement sont transmises à notre banque et à notre prestataire de recouvrement. Nous ne procédons à aucune transmission de vos données à d'autres tiers ni aucune utilisation à des fins commerciales. Lorsque l'intégralité de la commande a été traitée et que le prix de vente a été encaissé, vos données sont désactivées, puis supprimées après expiration du délai légal de conservation des données. Nous sécurisons notre site web et les autres systèmes utilisés grâce à des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, le vol de données, ainsi que leur modification ou leur diffusion par des personnes non autorisées. Cependant, malgré des contrôles réguliers, il n'est pas possible de garantir une protection absolue contre ces événements.

Transmission des données sécurisée
Vos données personnelles sont transmises de manière sécurisée grâce à un processus de cryptage. Celui-ci est mis en oeuvre lors de votre commande et de votre identification. Nous utilisons à cet effet le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Personne ne peut cependant garantir une protection absolue. Au moyen de mesures techniques et organisationnelles, nous sécurisons notre site web et autres systèmes contre la perte, la destruction, le vol de données ainsi que leur modification ou leur diffusion par des personnes non autorisées.

Analyse web avec Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de la société Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise des "cookies“, soit des données textuelles sauvegardées sur votre ordinateur, qui permettent l'analyse de l'utilisation du site web par nos clients. Les informations générées par un cookie au sujet de votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont stockées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP, Google raccourcira votre adresse IP lors d'une utilisation dans l'un des pays membres de l'Union Européenne ou dans les autres pays membres des accords sur l'espace commercial européen. Dans certains cas exceptionnels seulement, votre adresse IP complète pourra être transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis, puis raccourcie sur place. Sur demande de l'exploitant de ce site web, Google exploitera ces informations pour améliorer votre utilisation du site web, en générant des rapports sur l'activité du site et pour créer des prestations de service relatives à l'utilisation du site web et d'internet, à destination de l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas regroupée avec d'autres données Google. Vous avez la possibilité d'empêcher la sauvegarde des cookies grâce à un paramétrage approprié de votre navigateur. Nous vous précisons cependant que l'utilisation de cette mesure ne vous permettra pas de bénéficier de toutes les fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données (incluant votre adresse IP) et des informations concernant votre parcours sur le site, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Remarketing avec Google Adwords
En tant que client Adwords, nous utilisons sur ce site web le suivi des conversions Google, un service d'analyse de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Pour cela, un cookie (dit "cookie de conversion") est installé par Google Adwords sur votre ordinateur lorsque vous arrivez sur notre site en cliquant sur une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Lorsque vous visitez certaines pages et que le cookie est encore actif, Google et nous-mêmes pouvons définir que quelqu'un a cliqué sur une annonce qui l'a redirigé vers notre site. Chaque client Adwords reçoit un nouveau cookie. Les cookies ne peuvent ainsi pas être retracés d'un site à l'autre visité par le client. Les informations rassemblées à l'aide du cookie de conversion servent à produire des statistiques de conversion pour les clients Adwords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords sont informés du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leurs annonces et ayant été redirigés vers une page pourvue du tag pour le suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d'identifier les clients personnellement. Si vous ne souhaitez pas participer à l'expérience de suivi des conversions, vous pouvez également refuser l'installation du cookie nécessaire à ce suivi, en configurant les paramètres de votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique des cookies. Vous pouvez aussi désactiver les cookies servant au suivi des conversions, en configurant votre navigateur de sorte à bloquer le domaine „googleadservices.com“.

Nous utilisons la technologie de Remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Grâce à cette technologie, les utilisateurs ayant déjà visité notre site internet et nos services en ligne et s'étant intéressés à notre offre reçoivent à nouveau des messages publicitaires ciblés sur les pages des partenaires du réseau Google. L'insertion de la publicité se fait grâce à l'utilisation de cookies, de petites données au format texte sauvegardées sur l'ordinateur de l'utilisateur. A l'aide des données texte, le comportement de l'utilisateur lors de sa visite sur le site web est analysé et finalement utilisé pour définir des suggestions de produits ciblées et une publicité basée sur ses centres d'intérêt.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur vos intérêts, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google dans cet objectif, en appelant la page https://www.google.de/settings/ads/onweb" \l "display_optout" \t "_blank. Une alternative consiste à désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers, en appelant la page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau.

En utilisant notre offre, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google dans les conditions décrites ci-dessus et pour les objectifs cités précédemment. Nous vous précisons également que Google dispose de ses propres directives de protection des données, indépendantes des nôtres. Nous déclinons toute responsabilité sur ces directives et les risques encourus. Merci de vous informer  sur les conditions de protection des données de Google avant d'utiliser notre site web.

Facebook
Notre site web utilise les dispositifs nommés social plugins („Plugins“) du réseau social Facebook, exploités par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Les plugins sont caractérisés par un logo Facebook ou par un encart  "Plugin social Facebook“ ou encore "Facebook Social Plugin“. Retrouvez ici une vue d'ensemble des plugins Facebook et de leur aspect : http://developers.facebook.com/plugins. Si vous visitez une page de notre site web comportant un tel plugin, votre navigateur crée imédiatement une liaison vers le serveur de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis par Facebook à votre navigateur et relié à la page. Grâce à cette liaison, Facebook reçoit l'information appelée sur la page par votre navigateur, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n'êtes actuellement pas connecté à votre compte. Cette information (qui inclut votre adresse IP) est transmise par votre navigateur à un serveur Facebook aux Etats-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à Facebook, le réseau social peut associer votre visite sur notre site avec votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, notamment en cliquant le bouton "J'aime" ou en laissant un commentaire, cette information est également transmise au serveur Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre profil Facebook et affichées à destination de vos amis Facebook. L'objectif et l'étendue de la collecte de données et autre traitement des données par Facebook, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage de ceux-ci pour une protection de votre sphère privée sont modifiables grâce aux conseils sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre profil Facebook, il vous faudra vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement du plugin Facebook grâce à des add-ons pour votre navigateur, comme par exemple le "Facebook Blocker"(http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Google+
Notre site web utilise les dispositifs nommés social plugins (ou "plugins“) du réseau social Google+, exploités par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Les plugins sont par exemple présents sous forme de boutons "+1" sur fond blanc ou coloré. Retrouvez ici une vue d'ensemble des plugins Google et de leur aspect : https://developers.google.com/+/plugins  Si vous visitez une page de notre site web comportant un tel plugin, votre navigateur crée imédiatement une liaison vers le serveur de Google. Le contenu du plugin est directement transmis par Google à votre navigateur et relié à la page. Grâce à cette liaison, Google reçoit l'information appelée sur la page par votre navigateur, même si vous ne possédez pas de profil Google+ ou n'êtes actuellement pas connecté à Google+. Cette information (qui inclut votre adresse IP) est transmise par votre navigateur à un serveur Google aux Etats-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à Google+, Google peut associer votre visite sur notre site avec votre profil Google+. Si vous interagissez avec les plugins, notamment en cliquant le bouton "+1", l'information correspondante est également transmise au serveur Google et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre profil Google+ et affichées à destination de vos contacts. L'objectif et l'étendue de la collecte de données et autre traitement des données par Google, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage de ceux-ci pour une protection de votre sphère privée sont modifiables grâce aux conseils sur la protection des données de Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Si vous ne souhaitez pas que Google associe les données collectées sur notre site à votre profil Google+, il vous faudra vous déconnecter de votre compte Google+ avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement du plugin Google grâce à des add-ons pour votre navigateur, comme par exemple le bloqueur de script "NoScript"(http://noscript.net/). 

Utilisation des cookies
Nous utilisons les cookies sur différentes pages pour améliorer l'expérience de navigation de notre site web et permettre l'utilisation de fonctionnalités précises. Les cookies sont de petits fichiers textes déposés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur dès la fin de votre session de navigation (d'où leur appellation de "cookies de session"). D'autres cookies (appelés cookies permanents) restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Nos partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à collecter ou traiter des données personnelles au moyen de cookies sur notre site. Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies sur votre navigateur, en cliquant sur les menus "Extras > Options internet > Protection des données" (Internet Explorer) ou bien sur "Paramètres > Protection des données" (Firefox) et en limitant ou désactivant la sauvegarde et la lecture des cookies. Veuillez noter que ,sans cookies, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de notre site web.

Contrôle de solvabilité
Tierbedarf-Discount GmbH se réserve le droit de contrôler la solvabilité de ses clients et peut donc, dans ce but, transmettre des données client à la société Intrum AG, Eschenstrasse 12 à 8603 Schwerzenbach. Tierbedarf-Discount GmbH peut invoquer un intérêt prépondérant, réglementé dans l'Art. 13 Par. 2 lettre. c LPD. Chaque moyen de paiement individuel peut être exclu sans justification spéciale ou pour un client en particulier. Les données transmises sont exploitées exclusivement dans les buts précédemment cités. Le client peut recevoir de la part de Intrum AG les données le concernant en cliquant sur le lien suivant : www.intrum.com/ch/kontakt/datenschutz